İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

Nasıl iade ederim?

1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte destek@kilifup.com adresine iletin.
2. Size ileteceğimiz iade kargo koduyla ürünü faturasıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında gönderin.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra ücreti en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, çabuk bozulan ürünler ve anında teslim edilen dijital içerikler yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Değişim

Beden veya renk değişimi için talebinizde değişim istediğinizi belirtin. İstediğiniz ürün stokta varsa, iade ettiğiniz ürün bize ulaştığında gönderilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız saklıdır ve gönderim ücretini biz karşılarız.